Process Redesign · Operating Model · Transformation

Processus, Modèle Opérationnel & Transformation d'Entreprise

La croissance crée de la complexité. Ce qui fonctionnait avec 20 personnes fonctionne rarement avec 200. Les processus rapides et informels deviennent lents et incohérents. Les décisions autrefois intuitives deviennent politiques. Si votre entreprise a grandi plus vite que son modèle opérationnel, les effets négatifs finiront par se refléter dans vos résultats.

95%
Taux de satisfaction client

Sur l'ensemble des missions de transformation opérationnelle.

Compétences clés

Ce que nous faisons

Refonte des Processus

Cartographie des processus actuels et identification des goulets d'étranglement qui ralentissent votre activité.

  • —Cartographie des processus actuels et analyse des goulets d'étranglement
  • —Identification des causes profondes des défaillances opérationnelles récurrentes
  • —Conception des processus futurs avec responsabilisation des propriétaires

Modèle Opérationnel

Conception de la structure, des droits de décision et des KPIs permettant à votre organisation de fonctionner à grande échelle.

  • —Cadre RACI et matrice des droits de décision
  • —Conception du modèle opérationnel futur
  • —Cadre de KPIs pour mesurer la performance opérationnelle

Transformation des Activités

Gestion de la transition de l'état actuel à l'état futur avec un minimum de perturbation des opérations en cours.

  • —Feuille de route d'implémentation avec plan de gestion du changement
  • —Supports de formation et d'habilitation pour le nouveau modèle
  • —Feuille de route d'intégration pour les entités fusionnées

Livrables

Ce que nous livrons

01Cartographie des processus actuels et analyse des goulots d'étranglement
02Conception du modèle opérationnel cible
03Cadre RACI et matrice des droits de décision
04Feuille de route d'implémentation avec plan de conduite du changement
05Cadre de KPI pour mesurer la performance opérationnelle
06Matériaux de formation et d'habilitation pour le nouveau modèle

À qui s'adresse cette offre

Conçu pour les organisations à un point d'inflexion.

Nous repensons les processus et les modèles opérationnels de l'intérieur — en travaillant aux côtés de votre équipe pour comprendre ce qui se passe réellement, et non ce que l'organigramme dit qu'il devrait se passer.

Votre entreprise a dépassé sa structure actuelle

Les processus qui fonctionnaient quand vous étiez plus petit créent désormais des goulots d'étranglement. Les décisions sont lentes, les handoffs sont flous, et personne ne sait vraiment qui est responsable de quoi.

Vous vous préparez à un audit réglementaire ou à une revue institutionnelle

Un examen CBE, une due diligence d'investisseur ou une revue d'agence de notation approche. Vos processus doivent être documentés, défendables et clairement sous contrôle.

Vous intégrez deux entreprises ou deux équipes

Une fusion, une acquisition ou une réorganisation majeure a créé deux ensembles de processus, deux cultures et deux façons de faire. Vous avez besoin d'un modèle opérationnel unifié.

Votre modèle opérationnel vous freine-t-il ?

Nous repensons les processus et modèles opérationnels de l'intérieur — en travaillant aux côtés de votre équipe pour comprendre ce qui se passe réellement.